本規約は、CLAYTON DIVIDE VALLEY CORPORATION（以下「当社」といいます）が提供するeSIM販売サービス「eSIM.co.jp」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
お客様は、本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなされます。
「eSIM」とは、端末に組み込まれたSIMに通信事業者の設定を書き込んで利用する仕組みをいいます。
「QRコード」とは、eSIMを端末に追加するために当社がお客様にお送りする二次元コードをいいます。
「開通」とは、QRコードの読み取り等によりeSIMが利用可能な状態になることをいいます。
本サービスは、海外渡航者向けのデータ通信専用eSIMを販売するものです。
当社は通信事業者ではなく、海外の通信事業者が提供する回線を仕入れて販売しています。実際の通信品質は現地の通信事業者および電波状況に依存します。
商品ページに「通話・SMSつき」と表示のある商品を除き、音声通話およびSMSの発信はご利用いただけません。
お客様が本サービス上で商品を選択し、必要事項を入力のうえ決済を完了した時点で、当社との間に利用契約が成立します。
会員登録は不要です。
本サービスのご利用には、eSIMに対応し、かつSIMロックが解除された端末が必要です。
対応端末であるかどうかのご確認はお客様の責任において行っていただきます。ご購入前に「サポート」ページの確認方法をご覧ください。
端末が非対応であったこと、またはSIMロックが解除されていなかったことにより開通できない場合、開通前であれば第9条に基づき返金いたします。
QRコードは、決済完了後、通常30秒以内にメールおよびSMSでお届けします。
QRコードには読み取りの期限があり、商品ページに表示された期日までに開通していただく必要があります。期限を過ぎたQRコードは利用できず、返金の対象にもなりません。
QRコードは1つの端末にのみ追加できます。一度削除したeSIMを再度追加することはできません。
利用期間の開始時点は商品により異なり、商品ページに表示します。
多くの商品は現地で通信を開始した時点から起算しますが、一部の商品は当社が仕入先から引き換えた時点、すなわちご購入と同時に起算が始まります。該当する商品にはご購入前に警告を表示します。
暦日で数える商品については、現地時間の日付が変わる時点で1日が経過します。日本時間で何時にあたるかは商品ページに表示します。
料金は商品ページに税込価格で表示します。
支払方法はクレジットカード、PayPay、LINE Pay、コンビニ払いです。
本サービスの利用に必要なインターネット接続料金その他の通信費用は、お客様のご負担となります。
開通前であれば、ご購入日から起算して有効期限内に限り全額返金いたします。
開通後のキャンセル・返金は、商品の性質上お受けできません。
第7条第2項に定める「ご購入と同時に利用期間が始まる商品」は、QRコードのお届け前であってもキャンセル・返金をお受けできません。
有効期限切れのQRコード、誤って削除されたeSIMは返金の対象外です。
お客様は、本サービスの利用にあたり次の行為を行ってはなりません。
（1）第三者への転売または営利目的での再配布
（2）法令または公序良俗に反する行為
（3）当社または第三者の権利を侵害する行為
（4）不正な手段による購入、虚偽の情報の登録
（5）現地の通信事業者が定める利用条件に反する行為
当社は、これらに該当すると判断した場合、事前の通知なくeSIMの利用を停止し、または利用契約を解除することがあります。この場合、返金は行いません。
商品ページに記載されたデータ量を超えた場合、記載の速度に制限されます。
混雑時、または現地の通信事業者が公平利用のために定める基準に達した場合、速度が制限されることがあります。
テザリングの可否は商品により異なり、商品ページに表示します。
台湾および香港など、現地の法令により実名登録が義務づけられている地域の商品については、パスポート情報等のご登録が必要です。
ご登録が完了するまで開通できません。登録をいただけない場合、開通前であれば返金いたします。
当社は、仕入先の都合、法令の変更、システムの保守その他の事由により、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。
販売を終了した商品については、すでに開通しているeSIMの利用期間はそのまま継続します。
当社は、現地の電波状況、現地の通信事業者の設備障害、お客様の端末の設定・故障・機種変更、および天災その他の不可抗力に起因する不通について責任を負いません。
当社は、お客様が本サービスを利用できなかったことにより生じた逸失利益、渡航先での機会損失その他の間接的な損害について責任を負いません。
通信障害により商品が利用できなかった場合、当社は返金または代替eSIMの提供をもって対応します。
当社がお客様に対して負う損害賠償の額は、事由のいかんを問わず、当該商品についてお客様が実際にお支払いになった金額を上限とします。
ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
本サービスに掲載されている文章、画像、動画、プログラムその他の著作物に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載を禁じます。
お客様は、暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
これに反することが判明した場合、当社は事前の通知なく利用契約を解除することができます。
お客様の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によります。
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。ただし、お客様に重大な影響を及ぼす変更については、相当な期間をおいて事前に告知します。
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するお問い合わせは、info@esim.co.jp までご連絡ください。
2026年8月25日